All-Line: De Comprar Productos a Comprar Experiencias
All-Line es un concepto que surge cuando el retail enfoca su negocio desde el punto de vista del cliente y no desde su propio punto de vista. El nuevo consumidor no entiende de sofisticadas estrategias [...]
Estudio: Ir de compras sigue siendo una forma de ocio para los consumidores
El Blog de Trademarketing Research. Ir de compras es una opción de ocio para un alto porcentaje de la población global. Al menos, así lo refleja uno de los estudios más completos llevados a [...]
Las Ventas vía Dispositivos Móviles se disparan en Verano
El Blog de Trademarketing Research. Las ventas vía Dispositivos Móviles crecen en verano. En concreto, crecieron un 3% en el último año, situándose en cerca de los 90 euros de media durante el periodo [...]
Experiencia del Cliente: “Tocar el Producto” prioritario para los Consumidores
El Blog de Trademarketing Research. La Experiencia del Cliente se ha convertido en la piedra angular para captar clientes en un mercado altamente competitivo. ¿Pero, por qué los consumidores en un momento determinado prefieren [...]
El Turismo de Compras creció un 42% en nuestro país
El Blog de Trademarketing Research. El Turismo de Compras cada vez va tomando más peso en España. Junto al turista de sol, playa, cultura y ocio, empieza a despuntar un nuevo turista cuyo principal fin, [...]
El 78% de los Clientes será Omnicanal en los Próximos Años
El Blog de Trademarketing Research. IAB en su último informe, Estudio Anual de eCommerce 2016 – descargar informe aquí – publicado el pasado verano, nos dejaba datos muy interesantes sobre cómo está cambiando el [...]
¿Qué compramos los españoles las pasadas Navidad y Rebajas de Enero?
El Blog de Trademarketing Research. Cetelem a través de su Observatorio, un año más nos desvela cuál ha sido el comportamiento de los consumidores españoles durante las compras de Navidad y las posteriores rebajas [...]
Las Redes Sociales influyen en las Compras de un 52% de Usuarios
El Blog de Trademarketing Research. Las Redes Sociales siguen tomando relevancia entre los consumidores. Un 52% de los usuarios de Redes Sociales en España reconocen su influencia en la toma de decisión, sobre las comprar [...]
Por qué los Consumidores españoles prefieren la Tienda Física al eCommerce
El Blog de Trademarketing Research. La Tienda Física sigue siendo el canal de compra preferido por los consumidores pero, lentamente, el comercio electrónico comienza a despertar en España. Esta es una de las principales [...]
Estudio: ¿Cómo Quieren los Consumidores que sea la Tienda Física?
El Blog de Trademarketing Research. Un reciente estudio “Rediseñando el Retail – Segunda Parte” llevado acabo por ShopperTrak, nos deja datos muy interesantes para conocer cómo quieren los consumidores que sean las tiendas físicas, [...]
El 45% de los consumidores realizarán sus compras online este Black Friday y Navidades. ¿Está tu empresa preparada?.
El Blog de Trademarketing Research. Según un reciente estudio, el 45% de los consumidores realizarán sus compras online este Black Friday y Navidades, confirmando así la tendencia del fuerte impulso del eCommerce a raíz de [...]
Nuevo Servicio OnLive: Una Atención Personalizada para el Cliente Omnicanal y Multiplataforma
El Blog de Trademarketing Research. La pandemia ha cambiado los hábitos de compra. Los consumidores, durante el confinamiento, han apostado por las compras online. Parece que esta tendendecia ya es imparable. Según datos del Informe [...]
La Tienda Física del Futuro: Experiencias a través de la Transformación Digital
El Blog de Trademarketing Research. Las tiendas físicas están cambiando a grandes pasos ante los nuevos retos a los que se enfrenta. El desarrollo del comercio online y la tecnología aplicada al retail, inevitablemente conducirán [...]
Hacia un Retail de los Sentidos
El Blog de Trademarketing Research. La digitalización ha cambiado todos los sectores, pero quizá uno de los más afectados ha sido el retail. En algunos casos el cambio ha sido muy positivo permitiendo crecer a [...]
La IA podrá aumentar los beneficios del Retail un 60% para 2035
El Blog de Trademarketing Research. La Inteligencia Artificial -IA- se presenta como una gran oportunidad para todos los sectores económicos. Al menos, así lo avala un estudio de Accenture que, a su vez, se [...]
El Pago con Móvil Imparable, según los Consumidores Españoles
El Blog de Trademarketing Research. El pago con móvil, aunque lentamente, cada vez va teniendo más adeptos en nuestro país. Según un reciente estudio encargado por Visa, los consumidores tienen distintas motivaciones para utilizar [...]
7 Formas de Fidelizar Clientes en el Retail
El Blog de Trademarketing Research. La fidelización de los clientes o lo que es lo mismo, buscar la comprar recurrente de nuestros productos por parte de un mismo cliente, tiene doble ventaja. La primera [...]
Tecnología Inteligente: La defensa del Retail ante Amazon
El Blog de Trademarketing Research. Las noticias que llegan del otro lado del Atlántico sobre el Retail Físico no son muy esperanzadoras. Lo grandes almacenes se encuentra inmersos en una profunda crisis en Estados Unidos. [...]
El Futuro de las Tiendas: Realidad Aumentada y Robótica
El Blog de Trademarketing Research. Un reciente estudio de Avanade y EKN Research indica que, a corto plazo, las tiendas van a desempeñar un rol muy diferente al actual. Los profesionales del Sector Retail [...]
Google My Business para Mejorar el Posicionamiento de tu Negocio
El Blog de Trademarketing Research. Según datos del 2015, más del 98% de los españoles utilizan Google como su buscador de internet. No vamos a enumera las ventajas que para nuestro negocio supone aparecer [...]
Herramientas para Realizar Eventos Virtuales de Forma Eficaz
El Blog de Trademarketing Research. En un país en el que somos punteros en penetración tecnológica, la pandemia del coronavirus ha supuesto una prueba de fuego para conocer el alcance de nuestro potencial. Los departamentos [...]
ROX: La Importancia de Medir la Experiencia de Cliente y sus KPIs
El Blog de Trademarketing Research. A pesar de la cada vez mayor inversión que las empresas realizan en CX (Experiencia de Cliente), son pocas las empresas que miden el ROX (Return on Experience). Es decir, [...]
La Fórmula del Éxito de Mercadona: Clientes, Empleados y Tecnología
El Blog de Trademarketing Research. Recientemente, Mercadona ha recibido el reconocimiento especial de la Universidad de Harvard, a través de su publicación Harvard Business Review, al ensalzar las políticas de gestión del talento de la [...]
La Información: La Clave del Éxito del Grupo Inditex
El Blog de Trademarketing Research. Si hay un modelo de retail que se estudia, analiza y revisa en las escuelas de negocio, es el Grupo Inditex. Un fenómeno que no deja de sorprender de [...]
Neuromarketing: ¿Qué motiva la compra de los consumidores?
El Blog de Trademarketing Research. El Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a la Neurociencia llevadas al ámbito del Marketing, para entender por qué los consumidores deciden comprar un producto de una [...]
Marketing de Expectación: La Curiosidad en el Centro de la Estrategia
El Blog de Trademarketing Research. El Marketing de Expectación se fundamentan en la realidad de que los seres humanos somos curiosos por naturaleza. Combinando distintas técnicas del Marketing (publicidad, Redes Sociales, emailings, etc) logra [...]
La Satisfacción del Cliente como Clave del Éxito
El Blog de Trademarketing Research. Según un estudio de la consultora Nielsen, el 60% de los consumidores no se fía de lo que le cuentan en un anuncio. Sin embargo, el 55% de los [...]
Marketing de Proximidad y 5 Tecnologías que lo Facilitan
El Blog de Trademarketing Research. El Marketing de Proximidad se basa en la ubicación del consumidor para que tiendas, puntos de servicios o marcas hagan llegar sus mensajes en un momento determinado, para la [...]
Marketing Sensorial. La Tienda como Reclamo Publicitario
El Blog de Trademarketing Research. El Marketing Sensorial trata de conseguir que el acto de realizar una compra se convierta en un momento de bienestar y placer sensorial para el cliente. Vista, oído, olfato, [...]
Navidad y Marketing Emocional. Una Apuesta Segura
El Blog de Trademarketing Research. Las campañas de marketing de Navidad ya están en pleno apogeo. A final de año los departamentos de marketing incrementan su apuesta para destacar sus productos, entre la fuerte competencia [...]
