About javier

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So far javier has created 5 blog entries.

Herramientas para Realizar Eventos Virtuales de Forma Eficaz

El Blog de Trademarketing Research. En un país en el que somos punteros en penetración tecnológica, la pandemia del coronavirus ha supuesto una prueba de fuego para conocer el alcance de nuestro potencial. Los departamentos de Marketing, conocedores ya de las ventajas del mundo online y virtual, ahora, más que nunca, apuestan por los eventos [...]

marzo 31st, 2020|A. Estudio|0 Comments

La Tienda Física del Futuro: Experiencias a través de la Transformación Digital

El Blog de Trademarketing Research. Las tiendas físicas están cambiando a grandes pasos ante los nuevos retos a los que se enfrenta. El desarrollo del comercio online y la tecnología aplicada al retail, inevitablemente conducirán a cambios en el diseño del desarrollo de escenarios, para la venta de productos en la tienda física. Desde los [...]

febrero 25th, 2020|Retail management|0 Comments

ROX: La Importancia de Medir la Experiencia de Cliente y sus KPIs

El Blog de Trademarketing Research. A pesar de la cada vez mayor inversión que las empresas realizan en CX (Experiencia de Cliente), son pocas las empresas que miden el ROX (Return on Experience). Es decir, el retorno de la inversión en sus estrategias orientadas a Customer Experience. En un entorno donde productos y servicios alcanzan [...]

enero 23rd, 2020|A. Estudio|0 Comments

All-Line: De Comprar Productos a Comprar Experiencias

All-Line es un concepto que surge cuando el retail enfoca su negocio desde el punto de vista del cliente y no desde su propio punto de vista. El nuevo consumidor no entiende de sofisticadas estrategias de marketing, ni de las tecnologías que están detrás para soportarlas; sin embargo, sí sabe cuándo una experiencia de compra [...]

diciembre 26th, 2019|Customer behaviour|0 Comments

Hacia un Retail de los Sentidos

El Blog de Trademarketing Research. La digitalización ha cambiado todos los sectores, pero quizá uno de los más afectados ha sido el retail. En algunos casos el cambio ha sido muy positivo permitiendo crecer a nuevos gigantes, como Amazon o Alibaba. En otros ha hecho prácticamente desaparecer empresas al no haber sido capaces de adaptarse [...]

noviembre 27th, 2019|Category management, Retail management|0 Comments

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